Información de envío

Información de envío

¿A dónde podemos entregar?

Entregamos a la mayoría de los países del mundo con el servicio DDP (Entrega con Derechos Pagados) . Esto significa que el despacho de aduanas, los aranceles y los impuestos están completamente incluidos, sin cargos ocultos. Nuestros socios logísticos de confianza envían los paquetes directamente a su domicilio.

Excepciones: En este momento no podemos realizar envíos a Sudán del Sur y Palestina.

¿Qué métodos de envío se ofrecen y cuáles son los tiempos de entrega?

  • Envío aéreo exprés (DHL, FedEx, UPS) : 3 a 5 días hábiles puerta a puerta.
  • Envío rápido + UPS : 18 a 25 días hábiles, o 25 a 35 días hábiles durante temporadas altas (por ejemplo, Navidad, Año Nuevo chino).

Todos los plazos de envío son estimados en días laborables (de lunes a viernes). Pueden producirse retrasos por causas de fuerza mayor, días festivos u otros factores ajenos a nuestro control, pero siempre nos esforzamos por garantizar una entrega sin contratiempos y puntual.

¿Cual es el costo de envio?

Todos los gastos de envío están incluidos en nuestro servicio DDP. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final; impuestos, despacho de aduanas y entrega a domicilio ya están incluidos . Sin cargos ocultos.

Confirmación del pedido

Tras realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si tiene alguna solicitud especial, contáctenos lo antes posible antes de que su pedido comience a procesarse.

Tiempo de procesamiento

La mayoría de los pedidos se procesan y envían en 24 horas . En casos excepcionales, dependiendo de la disponibilidad de stock, el procesamiento puede tardar de 3 a 5 días hábiles. Para pedidos con varios artículos, el tiempo de procesamiento se basa en el artículo con mayor plazo de entrega.

Nota: El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío. El tiempo total de entrega es igual al tiempo de procesamiento + el tiempo de envío.

Seguimiento de su pedido

Se le proporcionarán los números de seguimiento una vez enviado su pedido. El sistema de mensajería tardará de 1 a 3 días hábiles en actualizar la información de seguimiento. El tiempo de entrega estimado se mantiene vigente independientemente de los retrasos en la actualización del seguimiento.

Acerca de aduanas e impuestos

Todos los pedidos se envían con entrega aduanera (DDP) . Esto significa que el despacho de aduanas, los aranceles y los impuestos ya están incluidos en el precio . No se cobrarán impuestos de importación, tasas aduaneras ni gastos de gestión adicionales al momento de la entrega.