Politique de confidentialité

TenDollarStore est exploitée par TEN DOLLAR STORE LTD (numéro d’immatriculation 15931695), dont le siège social se trouve au 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.

Les informations que nous recueillons

Lorsque vous passez une commande, demandez un devis ou nous contactez, nous recueillons les informations nécessaires pour vous répondre, notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, les détails de votre commande et vos messages. Les commandes personnalisées peuvent aussi inclure des créations graphiques, des spécifications ou des photos. Les prestataires de paiement traitent vos données de paiement.

Notre boutique et les services connectés recueillent également des informations sur votre appareil et votre activité de navigation.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes, répondre aux questions, assurer le service après-vente, améliorer notre boutique et prévenir la fraude. Nous conservons également des documents à des fins comptables et juridiques.

À ce jour, nos messages par e-mail, SMS et WhatsApp concernent uniquement les commandes et l’assistance client, sans campagnes promotionnelles.

Lorsque le droit du Royaume-Uni ou de l’EEE s’applique, nous nous fondons sur l’exécution des contrats, le respect de nos obligations légales, nos intérêts légitimes à gérer et protéger notre activité, ainsi que sur le consentement lorsqu’il est requis.

Qui traite vos informations

Nous faisons appel à des prestataires pour les paiements, la gestion des commandes et l’assistance client. Meta et Google peuvent traiter des données de navigation et d’achat à des fins d’analyse et de publicité personnalisée. Si vous utilisez notre page de suivi, votre numéro de suivi est transmis à 17TRACK.

Shopify héberge notre boutique et traite les informations relatives à vos visites et à vos achats, notamment pour proposer des services et des publicités personnalisés à partir de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs.

Ces prestataires peuvent traiter des informations en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis.

Combien de temps nous conservons vos informations

La durée de conservation dépend de l’usage de chaque document ou donnée, notamment pour mener à bien les commandes, résoudre les demandes d’assistance ou les litiges, et respecter les exigences comptables ou légales.

Vos choix et vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos informations, leur rectification ou leur suppression, ou en obtenir une copie dans un format permettant leur transfert. Vous pouvez également limiter certaines utilisations ou vous y opposer, retirer votre consentement ou refuser le partage de vos données à des fins publicitaires.

Pour toute question ou demande, écrivez à support@tendollarstore.com. Pour les informations que Shopify traite à ses propres fins, utilisez le Portail de confidentialité de Shopify. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni (ICO) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

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